트립닷컴 수수료 총 환불 금액이 159,400원 이였는데, 요청 누르니까 저 주황색 글

총 환불 금액이 159,400원 이였는데, 요청 누르니까 저 주황색 글 처럼 12만원을 지불해야지 환불이 처리된다고 하는데.. 그러면 결국 받는 돈은 39,400원 인건가요?.. 취소수수료 이미 떼가놓고 왜 또 떼는거예요..?