네이버 안전거래 문의 네이버 안전거래 문의드립니다. 제가 판매했습니다.판매한 물건을 안전거래로 하고 택배로 보냈습니다.

네이버 안전거래 문의드립니다. 제가 판매했습니다.판매한 물건을 안전거래로 하고 택배로 보냈습니다. 구매자가 사정사정해서 판매를 하긴 했는데 받아보고 마음에 안들었는지 반품을 요청합니다. 판매 물건은 시계줄입니다. 호환되는 시계줄인줄 알고 구매했다가 호환이 안된다거나 그런거 같은데생떼를 잡네요 녹이 쓸고, 사용감이 많다라는 어줍지않은 말들로 얘기를 하는데안전거래를 했을 때 구매자가 확정을 안누르고 반품을 한다면 판매자는 무조건 반품을 해줘야 하는건가요??물건 상태에 이상이 있다고 생각이 든다면 반품을 거절할 수 있을까요??네이버는 구매자 측에서 상황을 봐주는지 어떻게 진행이 되는지 또한 궁금합니다.