쿠팡로켓배송 멤버쉽 탈퇴 멤버쉽 안하면 쿠팡 결제가안되길래 그냥 결제하고 환불 하려했는데 환불이 안된다는데

멤버쉽 안하면 쿠팡 결제가안되길래 그냥 결제하고 환불 하려했는데 환불이 안된다는데 주문취소하면 환불되나요?ㅠㅠ 무료배송이용한것도 혜택이용한건가요..