번개장터에서 반품 신청 만약 판매자가 끝까지 수락 안하면 환불이 안되는 거죠?? 사유가 기스

번개장터의경우 판매자와 구매자 모두 고객이며,

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환불의경우 판매자 확인 후에 진행 되며,

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판매자 동의 없이 번개장터에서 직권으로 강제 로 반품 승인하여 환불 진행 할 수는 없습니다.

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반품 환불은 판매자가 수락 해야지만 진행 됩니다.

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구매자가 반품 신청 후 판매자가 수락 하지 않으면 환불 진행되지 않으며,

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판매자가 반품 거절 시 구매자는 다시 반품 요청 할 수 있습니다.

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반품 요청 가능 횟수가 따로 정해져 있지는 않으며, 무제한 가능 하므로

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반품 거절 시 반품 요청 계속 할 수 있습니다. 반품 요청을 하게되면 시스템에서 자동 구매확정 되는 것이 보류 되며

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구매확정 자동으로 시스템에서 진행되는 것이 보류 되기때문에 판매대금 돈 정산도 보류 됩니다

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반품의경우 판매자와 협의하에 가능 합니다.

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판매대금 돈 정산은 구매자가 구매확정을 해야지만 진행이 되며

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택배거래건의경우 택배 운송장 번호로 배송 흐름 확인 및 수령여부 확인이 되므로

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배송 완료 후 3일 뒤에 자동으로 시스템에서 구매확정이 진행되는 부분입니다

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직거래/ 퀵/ 직접전달/ 배송 없음 건의경우 수령여부 확인 불가로

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시스템에서 자동 구매확정은 되지 않으며 구매자가 직접 구매확정 해야지만 판매대금 돈을 받을 수 있습니다.

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배송 완료 처리 후 배송 완료 상태인경우 구매자에게 구매확정 요청이 가능 합니다.

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반품 거절 시 다시 배송 완료 상태로 되며, 거절 시점 ( 배송 완료 시점) 으로부터 3일 뒤에 자동으로 구매확정이 됩니다

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그렇기때문에 판매자에게 판매대금 돈 정산이 안되게 하려면 다시 반품 요청을 해야합니다.

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