쉬인(Shein)에서 주문을 취소하고 환불받는 과정은 결제 수단에 따라 환불 시점이 다를 수 있습니다. 아래에서 구체적으로 설명드릴게요.
✅ 쉬인 주문 취소 후 환불은 언제 들어오나요?
결제 수단 | 환불 처리 시간 | 환불 방식 |
카드결제 (신용/체크) | 3~10영업일 | 해당 카드사로 환불 |
카카오페이, 네이버페이 등 간편결제 | 보통 2~5일 | 간편결제 계정으로 환불 |
SHEIN 지갑 환불 선택 시 | 24시간 이내 | Shein 계정 내 지갑에 환불 |
※ ‘반품 접수 됐다’는 문구는 반품 완료가 아닌 처리 중 상태일 수 있어요.
✅ 확인할 것
Shein 앱 > 나의 주문 > 해당 주문 클릭
→ ‘환불 완료’ 상태인지 확인하세요.
결제 수단별 영업일 기준 확인
주말·공휴일 제외하고 계산합니다.
카드사 앱 또는 고객센터 확인
일부 카드사는 승인 취소만 되고 바로 환불금액이 안 보일 수 있어요.
️ 팁: 빠르게 처리하는 법
Shein 고객센터 채팅으로 “환불 진행 상태” 문의
영문으로 "I'd like to check the status of my refund" 문의하면 빠릅니다.
✅ 정리
보통 3~10영업일 소요 (결제 수단에 따라 다름)
Shein 앱과 카드사 앱 양쪽 다 확인 필요
영업일 기준으로 10일 넘었다면 고객센터 문의 권장
만약 중국 직구, 쉬인 대행, 타오바오 등
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