에이블리 주문취소했는데 배송됨 에이블리에서 주문했던 건을배송이 시작되기 전에 주문취소신청을 했는데요시간이 지나고 확인해보니까 배송중이고

에이블리에서 주문했던 건을배송이 시작되기 전에 주문취소신청을 했는데요시간이 지나고 확인해보니까 배송중이고 환불도 안되어있더라고요…소비자가 주문취소신청을해도 무시하고 배송될 수 있나요?아니면 저의 실수로 주문취소신청이 제대로 이루어지지 않은걸까요…