쿠팡 판매자로켓 제품 결함 반품 환불 문의 아니 물건이 망가져서 와서 반품하고 환불하려는데물건값이 7500원이라는데 반품비를 5000원을 받는다는데다들

아니 물건이 망가져서 와서 반품하고 환불하려는데물건값이 7500원이라는데 반품비를 5000원을 받는다는데다들 매자로켓은 반품비 안받는다 하거든요?도대체 뭐가 어떻게 된건가요