유심 교체 가입자 정보 인증 못함 STK입니다. 폰이 고장나서 새 폰(자급제)로 바꿔서 유심 옮기고 데이터 옮겼어요.근데

고래티켓 답변 :

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유심 교체 후 가입자 정보 인증 문제는 정말 스트레스받는 상황이죠..ㅠㅠ

아래 단계를 차근차근 시도해보시고, 그래도 안 되면 일요일에도 가능한 고객센터 연락처를 알려드릴게용!

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<추가 시도 방법>

1. 유심 재장착 + 재부팅 3회 이상

- 유심을 깨끗이 닦은 후 다시 장착하고, 폰을 3번 이상 완전히 재부팅해보세요. (잠금 해제 X → 전원 완전 종료 → 재시작)

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2. APN 설정 초기화

- 설정 → 연결 → 모바일 네트워크 → APN → **기본값으로 재설정

- 또는 통신사별 APN 수동 입력

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3. 시간/날짜 재설정

- 잘못된 시간은 인증 오류를 유발할 수 있어요. 자동 설정으로 변경해보세요.

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4. 유심 트레이 확인

- 유심이 완전히 고정되지 않으면 오류가 발생할 수 있습니다. 트레이를 다시 눌러보세요.

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5. 통신사 앱 재설치

- 해당 통신사 공식 앱(예 : T월드, KT 멤버스)을 삭제 후 재설치 → 로그인해 인증 시도.

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<주의>

- 유심 자체에 문제가 있을 수 있으니, 다른 폰에 유심을 장착해 테스트해보세요.

- 자급제 폰이 통신사 잠금(네트워크 락)이 있는지 확인 (해외폰인 경우 주의).

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그래도 안 되면 통신사 지점 방문이 가장 확실한 해결책일 수 있어요!

(일요일에도 일부 지점 영업 가능하니 홈페이지로 확인해보세요~!)

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화이팅입니닷!!

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