청구할 수 없습니다.
질문자님께서 어느 시간대에 1호선을 탑승하셨는지 알 수 없으나, 통근 시간대라면 이용객이 매우 많기 때문에 필연적으로 승하차 지연이 발생합니다.
특히 수원역은 자체 수요와 수인분당선 환승 수요가 겹쳐 너무나도 혼잡하기 때문에 경부선 구간은 십중팔구 여기서 승하차 지연이 발생하게 됩니다.
이게 해결되려면 이용객이 큰 폭으로 감소해야 하는데 그럴 일은 없기 때문에 코레일에 민원을 제기하셔도 근본적인 해결이 어렵습니다.
때문에 KTX, SRT 등 여객열차로 환승하려면 가급적 이동 시간을 넉넉하게 잡고 이동하시는 것이 좋습니다.