예스 24 티켓 취소 방법 제가 데이식스 콘서트 티켓을 잡았는데 취소하려고 보니티켓이 배송중이라고 떠서 핸드폰으로는

제가 데이식스 콘서트 티켓을 잡았는데 취소하려고 보니티켓이 배송중이라고 떠서 핸드폰으로는 취소 불가여서티켓이 오면 다시 예스 24로 보내야 하는데따로 고객센터나 이런 곳에 전화 안하고 티켓 보내기만 하면 환불 가능 한 건가요?? 우편으로 보낼때 적어야 하는 것들이나 또는 제가 놓치고 있는 부분 자세히 알려주세요 ㅠㅠ