번개장터 반품 제가 번개장터에서 물건을 사고 받았는데 반품을 하려고 해서 반품 승인까지

번개장터에서 반품 승인 후 택배를 보내는 방법은 아래와 같습니다.

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반품 택배 보내기 순서

상품 포장

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반송할 상품을 안전하게 박스에 포장합니다.

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포장 상태·내용물을 사진으로 남기면 추후 문제 발생 시 증빙에 도움이 됩니다.

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택배 접수

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일반 택배, 편의점 택배, 반값 택배 중 원하는 방식으로 접수 가능

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매장(편의점 등) 방문 후 택배 접수 진행

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운송장번호 발급

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택배 접수 시 신규 운송장번호가 발급됩니다.

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기존에 물건 받을 때 받은 운송장번호가 아니라, 반품시 직접 새 운송장번호를 받아서 입력해야 합니다.

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운송장번호 번개장터 앱에 입력

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번개장터 앱 > 구매내역 > 해당 거래 > 반품/환불 진행 화면에서 새로 받은 운송장번호를 등록합니다.

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운송장번호 입력 후 판매자 및 번개장터 측에서 배송상황을 확인할 수 있습니다.

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판매자 수령 및 환불 진행

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판매자가 물건을 받아보고 반품 승인하면 환불이 처리됩니다.

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판매자가 승인을 늦출 경우, 번개페이 시스템에서 자동 환불(배송완료 후 일정기간 경과 시)이 진행됩니다.

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TIP:

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택배 포장 후 송장 사진, 접수 영수증, 내용물 사진 등을 꼭 남겨두세요.

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운송장번호 입력이 필수! 꼭 번개장터 앱 내에 등록해야 환불 시스템이 정상적으로 작동합니다.

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궁금한 점이 있으면 번개장터 고객센터에 문의하면 안내받을 수 있습니다.

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