네이버 스토어 품절로 인한 반품 요청 주문한 상품의 재고가 없어 단순 변심으로 구매 취소를 요청하는 전화를

주문한 상품의 재고가 없어 단순 변심으로 구매 취소를 요청하는 전화를 받았습니다. 1. 스토어 판매자 시스템에 판매 취소가 없는건가요? 2. 구매자인 제 입장에서 단순 변심으로 구매를 취소했을때 생기는 불이익이 있을까요?