모빌리언스카드,네이버포인트,소액결제,정보이용료,휴대폰결제(콘텐츠이용료,컨텐츠이용료),상품권,신용카드 관련 지식iN 전문상담사 메가티켓 입니다.
메가티켓 수기 답변: 안녕하세요. 걱정하시는 상황 정말 이해됩니다. 비트윈에서 연결이 끊겼을 때, 대화 내용이 사라질지 걱정되시겠지만, 일반적으로 비트윈은 대화 내용이 서버에 저장되어 있기 때문에, 다시 연결하면 이전 대화 내용을 복원할 수 있는 경우가 많습니다.
하지만, 재연결 시 '다시 연결하라'는 메시지가 뜨면, 그동안의 채팅 내용이 일부 사라지거나 보이지 않을 수도 있습니다. 만약 중요한 내용이 있다면, 지금 바로 대화 내용을 캡처하거나 저장해두시는 것도 좋은 방법입니다.
이 문제는 네트워크 상태, 앱 업데이트, 또는 서버 문제로 발생할 수 있으니, 다음 조치를 추천드립니다:
앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.
스마트폰의 인터넷 연결 상태를 확인하세요 (Wi-Fi 또는 데이터).
앱을 종료 후 다시 실행해보세요.
그래도 해결되지 않으면, 비트윈 고객센터에 문의하거나 앱 삭제 후 재설치도 고려해보세요.
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