자동차 화재사고 대물처리 가능한가요? 자동차가 달리다가 갑자기 이상한게 느껴져서 갓길로 주차를 했는데 차량 앞부분에서

말씀해주신 상황을 정리해보면,

• 차량 주행 중 자연발화(기계적 결함, 과열·과부하 등) 로 화재 발생

• 차량은 전손 상태

• 도로 옆 방음벽 시설물 피해 발생

• 보험사에서는 “대물처리 불가할 수도 있다”는 입장

핵심 포인트

1. 대물배상 가능 여부

• 자동차보험의 대물배상 특약은 보통 “운행 중 발생한 사고로 타인의 재물에 피해를 준 경우”에 적용됩니다.

• 하지만 차량 자체의 순수 고장·자연발화일 경우, 이를 “교통사고로 인한 대물 피해”로 보지 않는 경우가 있습니다.

• 즉, “운행과 무관한 차량 자체 하자”라면 대물 보상 거절 사유가 될 수 있어요.

• 다만, 감식 결과가 기계적 결함·과열이라 하더라도, “운행 중 발생”이라는 점을 근거로 대물처리를 요구해볼 여지는 있습니다.

1. 자차(자기차량손해) 전손 처리

• 보통 자동차보험의 자차 담보에는 화재·폭발·자연재해도 포함됩니다.

• 따라서 차량 전소라면 전손 처리가 원칙입니다.

• 단, 약관상 “기계적 결함 자체는 보상 제외”라는 조항이 있긴 하지만, 그 결함으로 인해 발생한 화재 손해는 대부분 보상 대상에 포함됩니다.

1. 보험사 대응 지연

• 화재조사관 보고서(화재증명원)가 나왔는데도 3주 이상 보험사에서 결정을 안 내리고 있다면, 고의 지연일 수 있습니다.

• 이 경우 금융감독원 민원을 넣으면 진행이 빨라질 수 있습니다.

✅ 정리

• 방음벽 등 시설물 피해 → 대물처리 인정 여부는 보험사와 다툼의 소지가 있으나, 운행 중 화재라는 점을 들어 대물배상 가능성을 주장할 수 있음.

• 차량 전손 보상 → 자차 담보 가입이 있다면 전손 처리 거의 확정적 (보험사에서 결함을 이유로 거절 시, 약관 검토 후 이의제기 가능).

• 대처 방법

1. 보험사에 “감식 결과 기계적 오인/과열이라 하더라도 운행 중 화재는 약관상 보상 대상”이라는 점을 명확히 질의.

2. 답변이 지연되면 금융감독원에 분쟁조정/민원 접수.

3. 벤츠 서비스센터 보관료 문제 있으니, 우선 보험사 측에 보관료 부담 주체 확정을 요구.

4. 답변채택요