인스타 빈티지 샵 사기? 안녕하세요 다름이 아니라 제가 저번 주 월요일에 인스타 빈티지 샵에서

안녕하세요 다름이 아니라 제가 저번 주 월요일에 인스타 빈티지 샵에서 68,000원짜리 폴로 니트를 샀습니다 후기도 좀 있고 해서 믿고 돈을 송금했는데 갑자기 제품 케어 도중에문제가 생겨서 다른 제품은 어떻냐 물어보시길래 이 제품으로 교환 해달라고 말 했고제품 배송은 언제 가능하냐 물어봤더니 읽고 답변이 없고 그래서 인스타 디엠으로 왜 읽고답변도 안 해주시냐 얘기하니까 갑자기 찾아보니 품절 제품이였다 환불 해드릴까요라고 하길래알겠다라고 계좌 보내달라 해서 계좌 보내뒀는데 또 읽고 답변이 없네요 환불 처리도 안 해주고이건 제가 신고해도 되는 부분일까요?