일본 아마존 환불 문의 제가 오클리 자켓을 샀는데 롯데글로벌로지스에서 통관부호를 쓰라고 했는데 못 적어서

제가 오클리 자켓을 샀는데 롯데글로벌로지스에서 통관부호를 쓰라고 했는데 못 적어서 판매자에게 다시 반품됐다고 아마존에서 떴는데 그렇다면 제가 환불신청을 해야 돈이 들어오나요 아니면 자동으로 입금되나요..? 다시 보내달라고 할 수는 없는건가요??