일본 포켓몬센터 주문취소 안녕하세요 저번주 11일에 일본포켓몬센터에서 주문했다가 60분 이내로 취소했는데 아직까지 돈이

안녕하세요 저번주 11일에 일본포켓몬센터에서 주문했다가 60분 이내로 취소했는데 아직까지 돈이 안 들어왔어요 문의도 넣어봤는데 답변이 없네요 주문기록에서 취소됐다고 나와있고 취소완료 메일도 왔는데요 언제쯤 돈이 다시 들어올까요? 어떻게 하면 되나요?