멜론 티켓 배송 제가 콘서트 예매 해서 티켓 배송을 기다리고 있는데요 배송정보시스템에는 배송완료

제가 콘서트 예매 해서 티켓 배송을 기다리고 있는데요 배송정보시스템에는 배송완료 됐다고 뜨는데 저는 받은게 없고 오후9시인가 전화주세요라는 문자가 와있어서 바로 전화 했는데 안받으셔서 내일 다시 오겠지 하고 지금 이틀이 지났거든요 이거 어떻게 해야하나요? ㅠㅠ