통신사어플에서 아이폰 17 구매했는데 배송오다가 파손되면 그건 어디에 배상 요청해야 할까요?? 쿠팡은 그냥 반품하면 되는데

안녕하세요 아이폰17 배송 중 파손에 대해 궁금해 하시는 부분 정리해드릴게요

​

통신사 어플을 통해 구매한 경우에도 기본적으로는 **판매자(통신사)**가 책임을 집니다 배송 과정에서 파손이 발생하면 택배사와 통신사 간에 배상 협의가 이뤄지지만, 구매자인 고객은 통신사 고객센터에 바로 알리고 교환·재배송을 요청하시면 됩니다 쿠팡처럼 직접 반품 버튼 누르는 구조는 아니지만, 절차만 다를 뿐 책임 주체는 판매처예요

​

일반적으로는

- 박스 개봉 전 파손 확인 시: 즉시 고객센터 연락 → 새 기기로 교환

- 박스 개봉 후 불량 확인 시: 초기불량 규정에 따라 교환 처리

​

이렇게 진행됩니다 고객이 택배사에 직접 배상을 청구할 필요는 없어요

​

아이폰17 관련 예약·구매 정보가 정리된 자료를 참고용으로 남겨드릴게요 보시면 이해가 더 빠를 거예요

​

도움 되셨길 바라며 괜찮으셨다면 채택 부탁드립니다~

​