무신사 반품 직접배송 하 무신사옷 반품하고싶어서 반품신청했는데 실수로 자동회수가 아니라 직접배송으로 해버렸어요; 수정이

안녕하세요. 소상공인 정책자금 지원을 돕는 전문 컨설팅 업체 '정책자금연구소 바름' 입니다.

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"질문에 대한 답변 드리겠습니다"

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A : 무신사 반품을 직접 배송으로 잘못 신청해서 당황스러우시겠어요. 자동 회수로 바꾸고 싶으시다면, 무신사 고객센터에 직접 연락하는 방법밖에 없습니다.

직접 배송을 자동 회수로 바꾸는 방법

1. 무신사 고객센터 전화: 가장 빠르고 확실한 방법입니다.

• 전화번호: 1544-7199

• 상담원 연결 후 반품 주문 번호를 알려주고, 직접 배송으로 신청된 것을 자동 회수로 변경해달라고 요청하세요.

1. 무신사 앱 1:1 문의: 고객센터 운영 시간이 아니거나 전화 연결이 어렵다면, 1:1 문의를 남겨두세요.

• 앱: 무신사 앱 > 마이페이지 > 고객센터 > 1:1 문의

• 문의 내용에 반품 주문 번호와 '직접 배송을 자동 회수로 변경 요청합니다'라고 상세하게 남겨두면 됩니다. 답변이 오기까지 시간이 걸릴 수 있어요.

이미 직접 배송으로 신청된 경우

만약 고객센터 연결이 어렵다면, 직접 배송으로 진행하는 방법도 있습니다.

• 택배사 선택: 편의점 택배나 우체국 택배 등 편하신 택배사를 이용해 반품하려는 주소로 보내면 됩니다.

• 반송 주소: 무신사 반송 주소는 무신사 앱이나 홈페이지에 나와있으니 확인해서 보내세요. 반품 신청 시 입력했던 주소와 동일해야 합니다.

• 운송장 번호 등록: 택배를 보낸 후, 무신사 앱의 반품 신청 내역에 운송장 번호를 꼭 등록해야 합니다.

결론적으로, 지금 당장 자동 회수로 변경하려면 무신사 고객센터에 전화하는 게 가장 좋습니다.

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"마지막으로 드리는 말씀"

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* 채택으로 인해 발생하는 해피빈 콩은 모두 이웃을 위해 기부되고 있습니다. 감사합니다.