번개장터 사기 제가 번개장터에서 안전 결제 16만원을 했는데 갑자기 3시간 뒤에 판매자

제가 번개장터에서 안전 결제 16만원을 했는데 갑자기 3시간 뒤에 판매자 계정이 영구정지 되었다고 아예 쪽지도 안가게 막혔어요.. 상품 준비중으로 되어있는데 사기같은데 어떡하나요ㅜ?? 도와주세요 환불 받을 수 있는건가요?

번개장터의경우,

모든 거래는 안전결제로 진행되며, 안전결제 의무로 안전결제로만 거래를 해야합니다.

안전결제로 거래가 진행되기때문에 안전하며,

판매자와 직접 현금 계좌이체 로 판매자 의 계좌로 입금 해드리는 방식으로

거래하신경우에는 판매자와 직접 거래 하신 것이기때문에

번개장터 통해 거래 하신 것이 아니므로 이경우에는 번개장터 에서의 도움을 받기 어렵습니다.

판매자는 구매자가 물건 받은 뒤 확인하고 구매확정 해야지만 판매대금 돈을 정산 받을 수 있으며,

택배거래건의경우 택배운송장 번호로 배송 흐름 확인 및 수령여부 확인이 되기때문에

구매자가 구매확정을 직접 하지 않아도 시스템에서 배송 완료 후 3일 뒤에 자동으로 구매확정이 되고

판매대금 돈이 판매자에게 정산이 됩니다.

상품 준비 & 배송 준비 단게의경우

판매자가 거래를 승인한 상황이며, 거래가 진행 중인 상황을 의미하며,

해당 단게에서는 즉시 취소는 어렵고

취소 요청이 가능 하며, 구매자가 취소 요청을 하면 판매자는 수락을 하든 거절을 하든 해야하며,

무응답 및 미처리 시 시스템에서 자동으로 요청 후 3일 뒤에 취소가 되고 환불이 진행됩니다.

판매자가 취소 요청 거절 한 경우에는 시스템에서 자동 취소 환불은 되지 않습니다

다시 취소 요청 가능 합니다.

환불의경우 결제하신 수단으로 환불 되며, 결제수단 별로 환불 기간 일정이 다릅니다

최종 환불까지 시간 소요됩니다.

안전결제

취소(반품)했는데, 언제 환불되나요?

환불 소요 기간은 결제 수단별로 상이할 수 있습니다.

아래 안내를 확인하시고 환불 예정일을 참고해 주세요.

결제 수단	환불 기간
신용/체크카드	결제한 카드로 최대 5영업일 이내 환불
번개장터 간편결제	결제한 카드 또는 계좌로 최대 5영업일 이내 환불
카카오페이(머니)	카카오페이 머니로 즉시 환불
토스페이	결제 출금한 계좌 또는 토스 머니로 당일 환불
네이버페이	결제한 수단(카드/계좌/포인트)로 최대 5영업일 이내 환불
무통장 입금	등록된 환불 계좌로 최대 5영업 이내 환불
휴대폰 결제	결제 당월 취소 : 휴대폰 결제 승인 취소 (2시간 이내 한도 복구) 결제 익월 취소 : 등록된 환불 계좌로 최대 5영업일 이내 환불
편의점 결제	결제일로부터 2개월 이내 취소 : 결제한 편의점 방문 후 환불 (영수증 지참 필수) 결제일로부터 2개월 경과 취소 : 번개장터 문의