안녕하세요~
민생지원금을 사용하려 했는데 한도초과로 결제가 안 되는 문제로 고민이신 질문자님.
저도 카카오뱅크 체크카드로 지역지원금 받아본 경험이 있어서 그 당황스러운 상황, 정말 공감됩니다.
지원금은 받았는데 결제가 안 되면 너무 답답하죠.
제 경험상 이렇게 확인해보시면 좋을 것 같습니다:
카드사 앱에 등록된 ‘지원금 가맹점 리스트’를 먼저 확인해보세요.
지원금 사용이 가능한 지역이라고 해도, 모든 매장에서 사용 가능한 건 아닙니다.
특히 프랜차이즈 매장(예: 편의점, 치킨집)이라도 본사가 등록된 지역에 따라 제한될 수 있어요.
카카오뱅크 앱 또는 지역사랑상품권 홈페이지에서 가맹점 확인 꼭 필요합니다.
카드 결제 시 ‘일반 계좌 잔액’과 섞여서 한도로 인식될 수 있습니다.
민생지원금은 별도 포인트나 바우처 형식으로 들어오는 경우가 많습니다.
그런데 매장 단말기에서는 지원금 잔액 확인이 안 되고, 일반 계좌 한도로 인식되기도 해요.
그래서 잔액은 충분해도 결제가 거절되는 경우가 있습니다.
실시간 잔액 확인은 카카오뱅크 고객센터 앱 또는 1:1 상담으로 확인 가능합니다.
‘민생지원금 한도초과’라는 메시지가 떴다면, 실제로 지원금 잔액이 소진되었거나,
해당 매장이 비가맹점이어서 자체 제한이 걸렸을 수 있습니다.
지원금 사용처는 지역과 제도별로 상이하니, 관할 지자체 공지사항도 확인해보세요.
예를 들어, 어떤 지역은 대형마트 제외 / 온라인 결제 불가 / 일부 프랜차이즈 불가 등의 조건이 있습니다.
제가 작성한 사이트에서 일부 내용 가져왔습니다. 질문자님에게 도움될 이어지는 내용은 아래에 남겨놓겠습니다.
질문자님의 상황이 잘 해결되시길 바랍니다.
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