해외 거주 중이라 부모님과 친척분들을 위해 네이버 앱으로 KTX 왕복 티켓을 예매했는데, 캡처 화면으로는 탑승이 불가능한 상황이시군요. 다행히 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
해결 방법 1: 역 창구에서 종이 승차권 발권하기
부모님께서 기차 출발 당일, 예매하신 승차권을 역 창구에서 종이로 발권받으실 수 있습니다.
필요한 정보: 역무원에게 예매자의 정보(네이버 예매 시 입력한 이름과 전화번호), 결제한 카드 정보(카드 실물이나 정보), 그리고 예매 내역을 보여드리면 됩니다. 예매 내역은 네이버 앱 '기차 조회·예매' 메뉴에서 확인 가능합니다.
진행 순서:
부모님께 예매자 이름과 네이버 예매 시 입력한 전화번호를 미리 알려드린다.
출발 당일 역에 조금 일찍 도착하여 역 창구로 가신다.
역무원에게 네이버 예매 내역을 종이로 발권해달라고 요청하신다.
본인 확인 절차를 거친 후 종이 승차권을 받으신다.
이후 종이 승차권을 가지고 KTX를 이용하시면 됩니다.
해결 방법 2: 네이버 승차권 전달하기 (부모님께 네이버 계정 공유)
부모님이 네이버 앱 또는 네이버 지도를 이용하여 직접 승차권을 확인하는 방법입니다.
진행 순서:
부모님의 스마트폰에 네이버 앱을 설치하신다.
네이버 앱에 질문자님의 네이버 ID로 로그인하도록 도와드린다.
네이버 앱에서 메뉴 > '기차 조회·예매' 또는 '기차표' 검색을 통해 예매 내역을 확인하신다.
QR코드가 있는 모바일 승차권을 열차 승무원에게 제시하면 됩니다.
해결 방법 3: 코레일 앱에서 승차권 확인하기 (추가 확인 필요)
네이버에서 예매했더라도 코레일 시스템에 등록되어 있다면, 코레일 앱을 통해 승차권을 조회할 수 있을 수도 있습니다.
진행 순서:
부모님의 스마트폰에 코레일톡 앱을 설치하신다.
로그인 창에서 '비회원'으로 조회하거나, 회원가입 후 로그인하신다.
'승차권 확인' 메뉴에서 예매 시 사용한 예매번호와 비밀번호(자동 생성된 경우)를 입력하여 승차권을 확인한다. 예매번호는 네이버 예매 내역에서 확인할 수 있습니다.
추가로 알아두실 점
캡처본이 안 되는 이유: KTX 모바일 승차권은 부정 승차를 막기 위해 실시간으로 정보가 바뀌거나 애니메이션 효과가 있는 경우가 많습니다. 캡처본은 정지된 이미지이므로 유효한 승차권으로 인정되지 않습니다.
부가운임 대상: 캡처본으로 탑승 시 부가운임이 부과될 수 있습니다. 부가운임은 승차 구간 운임의 몇 배에 해당하는 벌금입니다. 반드시 위에 안내된 방법으로 정식 승차권을 발권받으셔야 합니다.