아고다 예약취소 제발ㄹ용제발 알려주세요 제가 아고다에서 예약 취소됐다고 와서 취소된예약에 있고 예정에도 있어서 저는

*확실하지 않습니다 채택 안해주셔도 됩니다. 여러 답변 받아보세요

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음 장담은 못합니다만

할 수 있는건 다 해봐야죠.

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일단 숙소측에 연락을 해보신건가요? 제가 담당을 해봐서 알지만 환불까지 도와줄 수도 있는건데 거기까진 말 없고 취소만 해준다고 하던가요? 호텔에 따라 다를 수는 있습니다. 아고다하고 친해야 가능한거라서요.

만약 취소만 해준다고 한거면 일단 취소는 하는게 좋지 않나 싶은데... 선택에 따라 양도가 가능하다면 양도하시는게 더 빠를 수 있습니다. 양도 사이트는 워낙 여러가지라서 직접 찾으셔야하고요. 당근으로도 하는걸로 들었는데 해보진 않았습니다.

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호텔에서 환불까지 도와주지 않는다면 아고다 고객센터에 전화해서 말씀하셔야하는데요, 아고다 같은 곳들의 고객센터가 좀 악명이 높습니다. 연결이 쉽지도 않고 대응도 좀 아쉽고요. 그래도 시도는 해봐야죠. 구글에 검색하시면 경험담 + 전화번호 등 나오니까 블로그 참고해서 진행하시는걸 추천드립니다.

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마지막으로 아고다까지 실패하면

취소됬다고 온 연락 + 취소된 예약에 보이는 화면 등

증거를 전부 캡쳐하세요.

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카드로 결제하셨겠죠? 카드사 쪽에 '이의신청'을 해서 증거 전부 첨부하고 보내시면 카드사에서 검토 후 도와줄 수도 있습니다. 아래는 예시로 신한카드 붙여드립니다. 제가 이용하는 곳은 아니고 그냥 구글 검색했을 때 가장 먼저 나오네요.

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아고다가 해외 업체라서 해외 이의신청을 해야하나 국내 이의신청을 해야하나 좀 헷갈리는데(카드 쪽을 잘 모릅니다) 예약하신 호텔에 따라 다를 수도 있을 것 같고요. 이건 카드사에 물어보셔야할지도 모르겠습니다.

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아무튼

밑 사이트에서 '취소 미반영'이나 '상품 미수령'(했는데 취소 연락이 왔으니) 쪽으로 신청하시면 아마 알아서 적절하게 처리해주지 않을까 싶네요.

아래는 '취소 미반영'으로 신청 시 필요한 서류입니다.

• 주문상세내역 또는 예약상세내역

• 주문상세: 주문번호, 거래일자, 금액, 상품명 확인되는 서류

• 예약상세: 예약번호, 거래일자, 금액, 상세일정 등 확인되는 서류

• 취소 영수증(Refund or Cancellation 명시가 되어있는 자료) 또는 취소합의 증빙서류(환불일자, 금액, 환불수단 등이 확인되는 자료)

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환불 받으시길...

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https://www.shinhancard.com/pconts/html/helpdesk/consumer/MOBFM12552R14/MOBFM12552R14R01.html

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