알리에서 주문한게 배송 상태 업뎃이 안됩니다 사진보면 인천공항 출발하고 세관? 이라고뜨는것까지는 있는데 세관쪽에 조회가 안됩니다 판매자가

사진보면 인천공항 출발하고 세관? 이라고뜨는것까지는 있는데 세관쪽에 조회가 안됩니다 판매자가 확인해줬는데 세관쪽에 알아봐야할것같다라고하네요 이런경우는 처음이라 관세청 카톡 고객센터에 물어봐도 별 도움을 못주던데 전화한다고 달라질까요?