주문취소 했는데 배송 제가 상품준비중일때 주문 취소를 했는데 오늘 배송이 됐는데고객센터에 문의를 해도

제가 상품준비중일때 주문 취소를 했는데 오늘 배송이 됐는데고객센터에 문의를 해도 봇이라 답변이 없어요 환불 진행중이라고는 뜨는데 그냥 입어도 됄까요?