에이블리 취소 접수 에이블리에서 옷을 시켰는데 너무 안 와서 보니까 12월 중순부터 발송

에이블리 취소 접수 관련 답변드릴게요.

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에이블리에서 구매 취소가 보통 접수 후 1~3일 이내에 승인됩니다. 그러나 현재 이틀 동안 멈춰있는 상태라면, 다음과 같은 이유들이 있을 수 있습니다:

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1. 판매자 또는 입점 브랜드가 주문 취소 요청을 수동으로 검토하는 과정에서 지연이 발생할 수 있습니다.

2. 에이블리 시스템에서 일시적인 서버 문제 또는 업데이트로 인해 처리가 지연될 수 있습니다.

3. 주문이 아직 출고 준비 단계에 있기 때문에, 일부 경우에는 취소 승인 시간이 더 길어질 수도 있습니다.

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취소 승인 후, 환불은 결제하신 방법에 따라 조금 차이가 있습니다. 일반적으로 카드 환불은 1~7일 정도 소요되며, 은행과 카드사에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 무통장입금이나 간편결제의 경우도 승인 후 영업일 기준 1~3일 내에 환불됩니다.

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지금 바로 해결을 원하신다면, 에이블리 고객센터 또는 앱 내 '1:1 문의' 기능을 통해 현황을 문의하거나, 주문 상태와 취소 요청 진행 상황을 확인하는 것이 좋습니다. 또한, 고객센터에서 빠른 조치를 요청하면 불필요한 지연을 최소화할 수 있습니다.