올영 매장 방문 반품 할때 택배 상자 까지 들고가야 하나요? 아니면 본품만 들고 가나요?

올리브영 매장 방문 반품 시 택배 상자는 필요 없고 본품만 가져가면 돼요. 미개봉 상태의 상품과 주문번호나 앱 반품 바코드만 있으면 처리 가능합니다.

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반품 준비물

• 본품(상품 포장 훼손되지 않은 상태)

• 앱 반품 바코드 또는 주문번호(온라인 구매 시)

• 스마트 영수증이나 구매 내역(오프라인 구매 시)

택배 상자는 반품 대상이 아니니 버려도 상관없어요. 일부 매장에서만 가능하니 앱 '가능 매장 찾기'로 확인하세요.

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주의사항

반품은 수령 후 7~15일 이내, 단순 변심은 미개봉 필수예요. 화장품 개봉 시 반품 불가하며, 매장별 정책 차이 있을 수 있어요. 앱으로 사전 신청하면 더 수월합니다.

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