익명
03:10
에이블리 배송완료 오류 에이블리 오늘출발 상품을 어제12/22(월)에 시켰는데 11/21 배송완료라고 떠요;; 근데 상품은
에이블리 오늘출발 상품을 어제12/22(월)에 시켰는데 11/21 배송완료라고 떠요;; 근데 상품은 안왔구요..환불 가능하나요? 25일에 신으려고 급하게 샀는데 이게 뭐지;;
에이블리 배송완료 오류에 대해 도움드리겠습니다.
에이블리의 배송완료 상태 오류와 관련하여, 일반적으로는 다음과 같은 조치를 취하시면 좋습니다.
1. 고객센터 문의: 에이블리 고객센터(앱 내 또는 홈페이지)를 통해 배송지연 또는 오류 문제를 신고하세요. 주문번호와 문제 상황을 자세히 설명하면 빠른 도움을 받을 수 있습니다.
2. 배송 조회 확인: 택배사(우체국, CJ대한통운, 로젠 등)의 제공하는 배송조회 서비스를 통해 실제 배송 상태와 위치를 다시 확인하세요. 때로는 배송 상태 업데이트에 지연이 발생할 수 있습니다.
3. 환불 요청: 만약 상품이 배송되지 않았거나 배송지연에 대한 안내를 받지 못했고, 구매 시점으로부터 일정 기간(보통 7일 이내)에 상품이 도착하지 않거나 배송 상태가 오류로 표시된 경우, 에이블리 고객센터에 환불 요청을 하실 수 있습니다. 환불 요청 시 주문번호와 배송 문제 증빙 자료를 첨부하는 것이 도움이 됩니다.
4. 이의 제기 및 신고: 상품이 도착하지 않았는데 배송 완료로 표시되는 경우, 해당 문제를 관할 소비자보호기관(한국소비자원 등)에 신고하거나, 전자상거래 분쟁 조정위원회에 접수도 가능합니다.
급히 신으실 계획이니, 오늘 바로 에이블리 고객센터에 전화 또는 이메일로 문의하여 배송 상태와 환불 가능 여부를 빠르게 확인하는 것이 중요합니다. 배송 문제가 해결되지 않거나 빠른 조치를 원하시면, 구매대행 업체 또는 결제사(신용카드사 등)와도 상담해보시기 바랍니다.
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