에어비앤비 불법 오피스텔 몇 일전에 에어비앤비로 숙소잡고 놀러갔다왔습니다.오피스텔로 된 건물이였고 입실 안내받았을 때,

몇 일전에 에어비앤비로 숙소잡고 놀러갔다왔습니다.오피스텔로 된 건물이였고 입실 안내받았을 때, 주민이나 경비실분이 여쭤보면 친구나 지인 집에 놀러왔다고 대답하라했었고, 엘리베이터에 불법 에어비앤비 신고 경고문도 붙여져있었습니다.그러고 실제로 어떻게 왔냐고 물어보는 주민도 있었고 출입할때마다 눈치보여서 일부로 밖에서 놀다가 새벽 조용할 때 들어갔었습니다. 제대로 못 즐긴 점, 위험을 느낀 점 등을 고려해서 환불 요청을 했고, 그에 대한 환불조치가 편법으로 일부로 담배 꽁초를 둬서 에어커버를 받는 식으로 보상하겠다고 하셨습니다.이미 전액 환불은 받은 상태지만 근무와 시간까지 빼며 즐겁게 놀려했던 여행이 불법 숙소로 인해 온전치 못한 것에 대한 보상 요청이 가능할까요?신고를 하면 어떻게 될까요?