익명
14:40
당근거래에서 판매자가 환불해주겠다는데, 구매자가 계속 물건을 요구하는 경우 안녕하세요. 제가 당근마켓에서 택배로 골프채아이언 세트를판매했는데, 편의점 택배사에서 그동안 받아주다가이번에
안녕하세요. 제가 당근마켓에서 택배로 골프채아이언 세트를판매했는데, 편의점 택배사에서 그동안 받아주다가이번에 물건을 안받아줘서 구매자집에 직접 가져다 드린다고 했다가 너무 멀어서 환불해드리겠다고 계좌보내달라고 했는데 계속 물건을 보내라고 하고, 계좌번호를 안보내네요~ 그리고 자기를 맥이려고 그러는거냐고 하면서 불친절한말을 하고, 물건 안보내면 고소한다고 하고, 경찰서 가서 합의금 물고, 후회한다고 하는데 어떻게 해야 할까요? 돈을 환불해주려고 해도 계좌를 안보내고, 모욕적인 문자를 보냅니다. 또한 이런분께 물건을 판매하기도 꺼려집니다. 물건에 대해 불평을 하거나, 이유없는 반품을 할수도 있어서요~하도 어이없어서 질문 남깁니다.
이미 환불 의사를 명확히 밝혔고 계좌 요청도 한 상태라면,
판매자가 할 수 있는 조치는 충분히 한 것으로 보입니다.
상대가 계좌를 주지 않고 욕설·협박성 발언을 한다면
거래 중단 통보 후 더 이상 응대하지 마세요.
대화 내용은 모두 캡처 보관하시고,
계속 모욕적 메시지를 보내면 모욕·협박으로 신고도 가능합니다.
물건을 억지로 보낼 의무는 없고,
환불 의사를 기록으로 남겨두는 것이 가장 중요합니다.
상단 광고의 [X] 버튼을 누르면 내용이 보입니다