아고다 예약 아고다에서 해외 숙소를 예약했는데같은 호텔 같은 날짜에 대해서 한 번만

아고다에서 해외 숙소 예약하셨는데, 같은 호텔 같은 날짜에 한 번만 예약했는데도 예약 확정과 취소란에 같은 예약이 떠서 당황스러우셨죠?

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이런 경우, 중복 예약이 발생한 것일 수 있어요. 결제 과정에서의 네트워크 문제나 카드사 승인 시스템의 문제로 인해 승인 요청이 두 번 전송될 수 있는데, 이럴 땐 카드사 내역에 '보류(Pending)'와 '청구(Charged)' 상태가 함께 나타나 마치 두 번 결제된 것처럼 보일 수 있지만, 실제로는 한 번만 확정되는 경우가 많아요.

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예약 후에는 반드시 예약 확인 메일이나 아고다 앱으로 예약 상태를 확인하시고, 중복 예약이 확인되면 아고다 고객센터에 바로 연락해서 상황을 설명하고 해결 방법을 찾아보세요.

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고객센터와 소통할 때는 예약 번호와 결제 내역 등의 정보를 명확히 제공하는 게 중요하고, 결제 시간도 확인해서 실제로 결제가 한 번만 이루어졌는지 체크해 보세요. 중복된 결제 요청 중 하나만 실제로 청구될 수 있거든요.

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확정된 예약이 있고 관련 영수증과 이메일을 받으셨다면 그 예약이 유효할 가능성이 높아요. 하지만 혹시라도 문제가 생기면 아고다 고객센터에 연락해서 상황을 설명하고 적절한 조치를 취하는 게 좋아요. 예약 후에는 꼭 예약 상태를 확인하고, 필요하면 호텔 측과도 직접 연락해서 예약 상태를 확인해보세요.

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이런 절차를 통해 중복 예약 문제를 해결할 수 있고, 아고다 고객센터와 소통하면서 정확한 해결 방법을 찾을 수 있을 거예요.