번장 반품 (급해요ㅠㅠ) 진짜 너무 화나네요 번장에서 가방 샀는데 게시글엔 실물사진이 아닌 판매제품

진짜 너무 화나네요 번장에서 가방 샀는데 게시글엔 실물사진이 아닌 판매제품 사진 캡쳐한 사진이길래 실물사진 보내달라고 해서 보내주셨는데 사진에서는 깨끗해보였는데 받고 나서 진짜로 실물보니 너무 더럽도 먼지투성이에 냄새도 나서 반품해달라고 하니 반품안됀다고하는데 이거 무조건 반품받을 수 있는거 아닌가요제발 아무나 답해주세요ㅠ