아이고, 얼마나 답답하실까. 해외 직구 때문에 속 끓이는 분들이 한둘이 아니죠. 10일이나 걸린다는 말에 바로 취소하고 싶으신 마음 충분히 이해 갑니다.
네이버에서 바로 취소 버튼이 안 보이는 경우가 종종 있어요. 특히 해외 직구는 더 그렇고요. 너무 걱정 마시고, 몇 가지 방법이 있으니 차근차근 따라 해보세요.
일단, 네이버 MY 플레이스 들어가셔서 주문 내역을 다시 한번 꼼꼼하게 살펴보세요. 혹시 '판매자에게 문의'나 '톡톡 문의' 같은 버튼이 있는지 찾아보시고요. 거기서 직접 취소 요청하시는 게 제일 빠를 수 있습니다.
만약 그런 버튼도 없다면, 네이버 고객센터에 직접 문의하시는 게 좋습니다. 전화나 이메일로 상황 설명하고 취소 요청하면, 아마 도와줄 거예요. 주문번호 꼭 준비하시고요.
그래도 안 되면, 최후의 방법으로 카드사에 연락해서 '해외 결제 이의 신청'을 하는 방법도 있긴 한데, 이건 좀 복잡하니까 일단 위에 말씀드린 방법들 먼저 해보시는 게 좋겠습니다.
아무쪼록 잘 해결되시길 바라고, 다음부터는 해외 직구할 때 배송 기간이나 취소 규정 같은 거 꼼꼼하게 확인하시는 게 좋겠죠? 힘내세요!