가구반품후피해보상요구 가구 구매 후 스크레치로 교환요구함배송일 다시 잡아서 교환해줬 는데 비슷한

가구 구매 후 스크레치로 교환요구함배송일 다시 잡아서 교환해줬 는데 비슷한 하자로 반품해달라고함.도장제품이라 부분적으로 매끄럽지 못할수도 있다고 본사에서 설명과 제작과정및 도장칠 과정 사진 찍어서 다 보내드림.그래도 싫다고 하셔서반품회수함.환불해 드리겠다고하니.배송때문에 장사 못하고 문닫고 와서 받았는데 피해보상은 따로 받아야겠다고하심.환불및 도덕적인 차원에서 재구매시 쓸 수 있은 20만원 상품권 드린다고하니 싫다고 가구살일 없다고 환불및 그이상에 금전 보상을 요구하심.요구대로 해야하는건지....너무 힘드네요.시간맞출려고 다른배송 고객님께 양해 구하고 욕먹어가며 불편하시지않세 신경쓴다고 나름 했는데 물건 급하게 다시 받으면서 운임비 이중으로 들고...남는 금액보다 지출이 커진상황 이네요...